Lieferung direkt auf den Balkon, langsame Reklamationsbearbeitung, stabile Pergola für guten Preis Kurz nachdem ich die Pergola hier bestellt hab hat sich die Spedition gemeldet und einen Termin ausgemacht für die Lieferung. Die Pergola wurde nicht nur an die Haustüre geliefert, sondern direkt auf den Balkon bzw. in die Wohnung, weil an dem Tag schlechtes Wetter war. Bei den Maßen und dem Gewicht ein echtes Plus! Als ich dann am Wochenende darauf die Pergola aufbauen wollte ist mir aufgefallen, dass die falsche Plane geliefert wurde. Die Reklamation hat eine ganze Weile gedauert und bis dann die neue Plane gekommen ist hat es 3-4 Wochen gedauert. Aber dann kam die richtige Plane und es wurde auch ein kleiner Betrag zurückerstattet für die Unannehmlichkeiten und letztendlich bin ich zufrieden mit der Reklamationsbearbeitung. Sie dauert nur, dessen sollte man sich bewusst sein. Wir haben die Pergola zu zweit in etwa 3:30 Stunden aufgebaut. Und für die Plane haben wir dann 4 Wochen später nochmal eine Stunde gebraucht. Zu dritt ist es sicher einfacher, aber es geht auch zu zweit. Und am Anfang kann man eigentlich auch sehr viel noch auf dem Boden machen bevor man die Füße aufstellt, wodurch man es sich leichter machen kann als wir das gemacht haben. Die Anleitung ist in Ordnung. Man muss häufig auf die nächsten 2-3 Schritte schauen, um herauszufinden, was wo genau hinkommt und die Plane sollte man auch nicht gleich komplett "aufspießen", weil sie ja noch durch die Ösen an der Aufhängung muss. Und beim mittleren Teil ist das in der Mitte und nicht außen (bei der 6x3 Meter Variante). Außerdem würde ich jedem raten nicht gleich alle 3 Stangen zusammenzustecken. Aber ansonsten war die Anleitung gut. Was die Einzelteile angeht hätte ich mir gewünscht, dass von den Schrauben, Muttern und Unterlegscheiben jeweils 1 Stück mehr dabei ist. Eine Schraube hat bei uns auch nicht funktioniert, was dann etwas ärgerlich ist. Die Pergola hält auch ohne diese Schraube absolut problemlos, aber es fehlt halt eine. Ich verstehe nicht ganz, warum die Pergola pulverbeschichtet ist. Sie besteht aus Alumiunium, man hätte sie auch eloxieren können. Dann würde auch nicht die Beschichtung abplätteln, wenn man die Schrauben fest anzieht. Ich hätte das besser gefunden. Ich habe die Pergola auf den Betonboden geschraubt und sie hält einwandfrei. Die Plane habe ich eben drangemacht. Wie die Pergola nach längerer Zeit aussieht kann ich jetzt natürlich noch nicht sagen. Was aber tatsächlich jetzt schon Probleme gemacht hat sind die runden Abdeckungen, die oben auf den Füßen drangesteckt werden. Die sind mir schon 2x abgefallen. Und wir hatten keinen Sturm hier seither. Ich glaube bisher, dass ich für diesen Preis eine gute Pergola erworben habe, die das aber in den kommenden Monaten und Jahren noch unter Beweis stellen muss.
Dovoz priamo na balkón, pomalé vybavovanie reklamácie, stabilná pergola za dobrú cenu Krátko po tom, ako som si tu pergolu objednal, ma kontaktovala prepravná spoločnosť a dohodla si termín dodania. Pergola nebola dodaná len k vchodovým dverám, ale priamo na balkón či do bytu, pretože v ten deň bolo zlé počasie. Skutočné plus z hľadiska rozmerov a hmotnosti! Keď som nasledujúci víkend chcel postaviť pergolu, všimol som si, že bola dodaná nesprávna plachta. Reklamácia trvala dosť dlho a trvalo 3-4 týždne, kým prišla nová plachta. Potom však prišla správna plachta a za nepríjemnosti bola vrátená malá čiastka a v konečnom dôsledku som spokojný s vybavením reklamácie. Chce to len čas, mali by ste si to uvedomiť. Pergolu sme dvaja postavili asi za 3:30 hodiny. A o štyri týždne neskôr nám výroba plachty trvala ďalšiu hodinu. S tromi ľuďmi je to určite jednoduchšie, ale dá sa to zvládnuť aj s dvoma ľuďmi. A na začiatku môžete skutočne urobiť veľa na podlahe, kým si vyložíte nohy, čo vám uľahčí prácu ako nám. Návod je fajn. Často sa musíte pozrieť na ďalšie 2-3 kroky, aby ste presne zistili, čo kam ide a nemali by ste plachtu hneď úplne „napichať“, pretože ešte musí prejsť očkami na závese. A pre strednú časť je to v strede a nie na vonkajšej strane (pre verziu 6x3 metre). Všetkým by som tiež poradil, aby nedávali rovno všetky 3 prúty dokopy. Ale inak bol návod dobrý. Čo sa týka jednotlivých dielov, bol by som rád, keby tam boli ešte jedny skrutky, matice a podložky. Nefungovala nám ani jedna skrutka, čo je trochu otravné. Pergola bez problémov drží aj bez tejto skrutky, jedna však chýba. Celkom nechápem, prečo je pergola lakovaná práškovou farbou. Je vyrobený z hliníka, mohol byť aj eloxovaný. Potom by sa povlak neodlupoval, ak by ste skrutky pevne utiahli. Našiel by som to lepšie. Pergolu som priskrutkoval na betónovú podlahu a perfektne drží. Len som naň položil plachtu. Samozrejme, ešte neviem povedať, ako bude pergola po dlhom čase vyzerať. Čo však v skutočnosti spôsobilo problémy, sú okrúhle kryty, ktoré sú pripevnené k hornej časti chodidiel. Už som z nich dvakrát spadol. A odvtedy sme tu nemali búrku. Zatiaľ verím, že som za túto cenu zaobstaral dobrú pergolu, ale budem to musieť v najbližších mesiacoch a rokoch dokázať.
